TABLEAUX DE BORD QOS BSC


 

Objectifs pédagogiques

Etre capable d'appréhender la mise en place d'un système d'indicateurs performants permettant de cibler les problèmes prioritaires et conduire l'amélioration en continu.

Personnes concernées - Prérequis

Techniciens, ingénieurs, encadrement.

Animation

Par des formateurs qualifiés Ford, ingénieurs CPK Consult assurant des missions de conseil auprès des entreprises. 
 
  séances de formation en salle                              dossiers techniques remis aux stagiaires
  exposés théoriques       paper-board
  exercices       vidéo-projecteur
    études de cas concrets         caméscope / appareil photo
    jeux de rôle         film vidéo

Modalités de contrôle des connaissances

Exercices, QCM
Evaluation à chaud par les stagiaires

Nature de la sanction de la formation

Attestation

Nombre de stagiaires

Maximum préconisé : 12 personnes

Délais

Dès que possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur (1 mois en standard) 

Lieux/accessibilité

Présentiel dans les locaux du client. Pour l’accueil de PSH merci de contacter notre référent Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

 Durée / Tarif

1 jour / 1150 €HT (Programme standard, personnalisation sur demande)

 Programme

Définition et principes d'un tableau de bord :

  • liens avec les systèmes de management.

Présentation Q.O.S :

  • définition,
  • 6 étapes,
  • SMART,
  • format standard.

Présentation BSC :

  • définition,
  • carte stratégique,
  • tableau des performances,
  • plans d'action.

Le Benchmarking.